1. ลูกค้าเข้า www.plm-cargo.com กด "เข้าสู่ระบบ"
กรอก id : ชื่อผู้ใช้งานที่สมัคร
กรอก password : รหัสผ่าน
กดเลือกหัวข้อ เช็คสถานะและแจ้งส่งของ
2. เมื่อมีสินค้าเข้าโกดังที่จีน ลูกค้าจะสามารถเช็คสถานะได้จากหัวข้อนี้
3. เมื่อสินค้าตัวไหนถึงไทยแล้วจะมีช่องด้านหน้าให้ลูกค้าติ๊กออกบิลชำระเงิน แจ้งส่งของได้
3.1 จากสถานะลูกค้าเห็นวันที่ออกจากโกดังจีน ลูกค้าสามารถกะวันถึงไทยได้คราวๆ
- สินค้าทั่วไปมอก. ทางรถ หลังจากขึ้นตู้ 5-7 วันถึงไทย
- สินค้าทั่วไปมอก. ทางเรือ หลังจากขึ้นตู้ 15-20 วันถึงไทย (ทั้งนี้ หากสินค้าถึงไทยแล้วจะมีแจ้งเตือนสินค้าถึงไทยส่งไปทางเมลล์ให้ลูกค้า)
3. เมื่อติ๊กสินค้าที่ต้องการจะชำระ ออกบิลแจ้งส่งของแล้ว กดปุ่มสร้างใบชำระค่าสินค้า
4. ให้ลูกค้ากรอกรายละเอียดที่ต้องการให้เราจัดส่งไปยังลูกค้า
4.1 ใช่ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร ที่จะให้เราจัดส่งให้ถูกต้อง ยิ่งขนส่งเอกชน เบอร์โทรสำคัญมาก ต้องโทรติดต่อลูกค้าได้ ใส่สำรองไว้หลายๆเบอร์ได้ยิ่งดี ไม่งั้นขนส่งอาจจะไม่ส่งของให้ถ้าโทรติดต่อลูกค้าไม่ได้
4.2 เลือกประเภทการจัดส่ง ราคาค่าบริการที่ลูกค้าจะชำระไม่เท่ากัน
- ลูกค้าสามารถมารับสินค้าเองได้ที่โกดัง (ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
- ให้บริษัทจัดส่งโดยตรงถึงบ้านลูกค้าภายในเขตกรุงเทพ ราคา 690 บาท
- ใช้ขนส่งเอกชนหรือไปรษณีย์ ในการจัดส่งต่อไปบ้านลูกค้า
ในกรณีให้จัดส่งต่อไปบ้านลูกค้าโดยใช้ขนส่งเอกชน ไปรษณีย์ จะมีค่าใช้จ่ายดังนี้
1. เราจะมีการคิดค่าเเพคกิ้ง(Packing) เป็นการรวมของส่งให้ลูกค้าภายในประเทศนะ เป็นค่ากล่อง ค่าถุงเขียว ราคาอยู่ที่ 15-30 บาท เเล้วเเต่ปริมาณสินค้านะ
2. ทุกครั้งที่เราออกไปส่งของให้ลูกค้า ตามขนส่งเอกชน ไปรษณีย์ เราจะคิดค่าออกไปส่งของ 50 บาท/ครั้ง (สินค้ามากน้อยคิดเท่ากันหมด) ส่วนค่าขนส่งเอกชน หรือไปรษณีย์นั้นลูกค้าต้องเป็นคนจ่ายเองนะ
4.3 จะเป็นการเลือกรุปบิลที่จะให้ใส่แนบไปให้ลูกค้าเช็คสินค้า (สามารถกดดูตัวอย่างได้)
4.4 ใช้เงินในระบบชำระ หากไม่มีเงินในระบบให้เติมเงินเข้าระบบ ก่อน >>> วิธีเติมเงินเข้าระบบ)
4.5 กดบันทึกรายการ (หากเงินในระบบมีไม่พอยอดที่ต้องชำระ จะกดบันทึกรายการไม่ผ่านคะ ต้องเติมเงินในระบบ)
5. จากนั้น รายการบิลที่ลูกค้าแจ้งส่งของแล้วจะไปอยู่ใน รายการชำระเงินค่าขนส่งสินค้า เป็นอันเสร็จกระบวนการแจ้งชำระเงิน และแจ้งจัดส่งสินค้า
ในกรณีให้เราจัดส่งให้
ถ้าชำระเงินในวันนั้นก่อนเที่ยงวัน ถ้าลูกค้าเลือกประเภทจัดส่งขนส่งเอกชน ไปรษณีย์ เราจะจัดส่งให้ภายในวันนั้นเลย แต่หากชำระหลัง 11.00 น. จะถูกจัดส่งในวันถัดไป (วันอาทิตย์ทางเราหยุดไม่มีส่งสินค้า)
6. จากนั้นลูกค้ารอบิลขนส่ง หลักฐานการส่งของแนบไปให้ที่ นี้นะคะ (ส่วนมากจะเป็นช่วงเย็นๆ)
